قد يتوقف معاش الضمان بسبب هذه الحالات.. افحص أهليتك واعرف طريقة الاعتراض

الرياض – نداء الوطن: أعاد نظام الضمان الاجتماعي المطور في السعودية التذكير بالحالات التي قد تؤدي إلى إيقاف صرف المعاش عن المستفيدين، في وقت يواصل فيه آلاف المستفيدين البحث عن طريقة الاستعلام عن الأهلية ومعرفة سبب عدم الاستحقاق وخطوات تقديم الاعتراض.

وتنص أنظمة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على 8 حالات رئيسية يمكن أن يتوقف فيها صرف معاش الضمان، من بينها فقدان أحد شروط الاستحقاق، أو تقديم بيانات غير صحيحة، أو التأخر في تحديث البيانات المطلوبة، أو عدم الالتزام بمتطلبات التأهيل والبحث عن عمل.

ما أسباب توقف صرف الضمان الاجتماعي المطور؟

حددت المادة السابعة عشرة من نظام الضمان الاجتماعي الحالات التي يتوقف فيها صرف المعاش للمستفيد.

وتبدأ هذه الحالات بفقدان أحد شروط الاستحقاق الأساسية، كما تشمل الحالات التي تثبت فيها الوزارة أن البيانات المقدمة عن المستفيد أو الأسرة غير صحيحة.

ويشمل الإيقاف كذلك تأخر المستفيد عن تحديث بياناته الشخصية التي تطلبها الوزارة لأكثر من 30 يومًا من تاريخ إبلاغه بضرورة التحديث.

عدم البحث عن عمل قد يؤدي إلى إيقاف المعاش

من بين الأسباب المهمة التي نص عليها النظام توقف صرف المعاش إذا ثبت أن المستفيد القادر على العمل لا يبحث عن عمل أو لا يتقدم إلى منصات التوظيف المعتمدة أو يرفض عروض التدريب أو العمل المناسبة.

كما يمكن أن يتوقف المعاش إذا لم يلتزم المستفيد القابل للتأهيل بالخطة التأهيلية الموضوعة له.

وتؤكد وزارة الموارد البشرية أن الهدف من مسار التمكين هو دعم المستفيدين القادرين على العمل للوصول إلى فرص التدريب والتوظيف وتحقيق قدر أكبر من الاستقلال المالي.

كيف أعرف أهلية الضمان الاجتماعي المطور؟

يمكن للمستفيد الاستعلام عن حالة الأهلية من خلال منصة الدعم والحماية الاجتماعية التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.

خطوات الاستعلام عن الأهلية

الخطوة الأولى: الدخول إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية.

الخطوة الثانية: تسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور أو من خلال النفاذ الوطني.

الخطوة الثالثة: الدخول إلى الطلب الخاص ببرنامج الضمان الاجتماعي.

الخطوة الرابعة: اختيار «الأهلية والاستحقاق».

الخطوة الخامسة: مراجعة حالة الأهلية وتفاصيل الدورة وأسباب عدم الأهلية إن وجدت.

ماذا يعني ظهور «غير مؤهل»؟

ظهور حالة «غير مؤهل» يعني أن النظام وجد سببًا أو أكثر يمنع استيفاء شروط الأهلية خلال دورة التقييم.

وقد يرتبط السبب ببيانات الدخل، أو أفراد الأسرة، أو السكن، أو بيانات العمل، أو أي معلومة أخرى تدخل في دراسة الاستحقاق.

وتتيح المنصة للمستفيد استعراض تفاصيل سبب عدم الأهلية، وهو ما يساعده على معرفة المشكلة قبل إعادة التقديم أو تقديم اعتراض.

كيف أقدم اعتراضًا على عدم أهلية الضمان؟

يمكن تقديم الاعتراض إلكترونيًا من خلال منصة الدعم والحماية الاجتماعية بعد الاطلاع على سبب عدم الأهلية.

وعادة ما تتضمن العملية اختيار دورة الأهلية المعنية، واستعراض السبب، ثم رفع المستندات أو المعلومات التي تثبت صحة موقف المستفيد.

ما الفرق بين عدم الأهلية وإيقاف المعاش؟

عدم الأهلية يعني أن طلب المستفيد لم يستوفِ أحد شروط الاستحقاق عند دراسة دورة الأهلية.

أما إيقاف المعاش فقد يحدث لمستفيد كان يحصل على الدعم بالفعل ثم طرأ سبب نظامي أدى إلى وقف الصرف.

ولهذا يجب قراءة السبب الظاهر في المنصة بدقة لمعرفة ما إذا كان المطلوب تحديث بيانات أو تقديم اعتراض أو تصحيح وضع معين.

تأخر تحديث البيانات أكثر من 30 يومًا

من أكثر النقاط التي يجب الانتباه إليها أن النظام يسمح بإيقاف صرف المعاش إذا طلبت الوزارة من المستفيد تحديث بياناته ولم يقم بذلك خلال أكثر من 30 يومًا من تاريخ الإبلاغ.

ويشمل ذلك البيانات الشخصية أو الأسرية أو المالية أو أي بيانات أخرى تؤثر في دراسة الاستحقاق.

هل الإقامة في مركز إيوائي توقف الضمان؟

نعم، من الحالات المنصوص عليها في النظام إقامة المستفيد بصورة دائمة في أحد المراكز الإيوائية أو العلاجية.

ويرتبط ذلك بكون بعض احتياجات المستفيد الأساسية تكون مغطاة من الجهة الإيوائية بصورة مستمرة.

هل يمكن أن يتوقف الضمان بسبب رفض الوظيفة؟

يمكن أن يتوقف المعاش إذا ثبت أن المستفيد القادر على العمل لم يلتزم بالبحث عن عمل أو لم يتقدم إلى منصات التوظيف المعتمدة، أو رفض عروض العمل والتدريب المناسبة.

وتقيم الوزارة الاستعداد الوظيفي لكل مستفيد قادر على العمل وفق بياناته وحالته الفردية.

كيف أتجنب توقف معاش الضمان؟

كيف أرفع شكوى أو استفسارًا عن الضمان الاجتماعي؟

أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خدمة إلكترونية للشكاوى والاستفسارات والاقتراحات الخاصة بمستفيدي الضمان الاجتماعي عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية.

ويمكن للمستفيد الدخول إلى المنصة ثم التوجه إلى قسم المساعدة ورفع الشكوى أو الاستفسار المطلوب.

رقم الضمان الاجتماعي للاستفسارات

توضح منصة الدعم والحماية الاجتماعية أن رقم التواصل الموحد لخدمات الوزارة هو:

هل يمكن إعادة التقديم بعد عدم الأهلية؟

نعم، يمكن للمستفيد إعادة التقديم بعد معالجة وتصحيح أسباب عدم الأهلية، بحسب ما يظهر في منصة الدعم والحماية الاجتماعية.

ويُفضل قبل إعادة التقديم التأكد من تحديث الملف الموحد وإزالة السبب الذي أدى إلى عدم الأهلية في الدورة السابقة.

الضمان الاجتماعي المطور بين الأهلية والاستحقاق

من المهم التفريق بين الأهلية والاستحقاق.

الأهلية تعني تحقق الشروط الأساسية للاستفادة من البرنامج، بينما الاستحقاق يتعلق بقيمة المعاش التي تحصل عليها الأسرة أو المستفيد بعد احتساب الدخل وعدد أفراد الأسرة والمعايير الأخرى.

أسئلة وأجوبة حول الضمان الاجتماعي المطور

• التالي